艾譜文化
一、創新
創新:是人類特有的對事物的認知和實踐能力,是人類主觀能動性的高級表現形式,更是推動企業進步乃至社會發展的不竭動力。特別是在目前整體制造業產能嚴重過剩的市場環境下,客戶選擇的余地很大,一個企業要想穩健地走在市場的前列、要想不斷地創造并滿足客戶的個性化需求,那就一刻也不能沒有創新的理論思維,一刻也不能停止創新的實踐。
創新的目標:就是給客戶創造新的價值,給員工創造成就自我的發展空間,給公司創造有價值的訂單。創新是以新思維、新發明和新描述為特征的一種概念化過程。它包涵有三層含義:
1、創新意味著改變,所謂推陳出新、氣象萬新、煥然一新,無不是訴說著一個“變”字;
2、創新意味著付出,因為慣性作用,沒有外力是不可能有改變的,這個外力就是需要創新者具有堅忍不拔的意志去積極地付出;
3、創新意味著風險,從來都說一份耕耘一份收獲,而創新的付出卻可能收獲一份失敗的回報。創新確實不容易,所以總是要在創新前面加上“積極”、“勇于”、“大膽”之類的形容詞。
工作環境是隨著時代發展而變化的,為了適應新的市場競爭環境,應不斷學習新的知識與技能,這種進取性越強,對現狀越不滿足就能越快地提高自己。創新是企業持續發展之根本動力,只有我們以新的理念、新的產品,不斷來否定過去的成績,這樣才能立于不敗之地。平時要善于培養自己的學習動力、學習毅力和學習能力,充分創造與搭建好學習平臺。這種機會應該很多,一個品質問題,一項技術攻關,一次客戶不滿的處置等等,所有每一項工作的開展落實,其實就是一段學習過程,在這過程中我們會清楚地看到自身的不足與局限,也在考驗我們如何利用各方面資源去處理好問題,你的工作態度越端正,所學到的實踐經驗也就越有價值,這樣全身性投入地工作會獲得持續提升的學習力,久而久之就會增強我們的自信心。具有這種學習型的成員與團隊,將成為我們企業的生命力與競爭力之根本。
二、誠信
誠信是一個道德范疇,是每家企業、每個公民的一張名片,代表著信用。即待人處事真誠、老實、講信譽,言必信、行必果,一言九鼎,一諾千金。
一個人講誠信,就代表了他講文明,講誠信的人:處處受歡迎;不講誠信的人,人們會忽視他的存在;所以,我們每個人都要講誠信。要清楚地認識到:“誠信是立人之本、交友之基、為政之法、更是建業之魂。”
一家企業,對客戶的誠信主要表現在:品質保證、按時交貨、優質的服務履行與創新能力上;反之,如果我們的品質、交期與服務沒能滿足客戶約定的需求,就是對客戶不誠信的表現,就是騙子!一家企業對外的誠信度表現如何,其實是我們每一位員工對內誠信度表現的積累;對我們每一位員工來說,公司各項管理制度、操作規程、工藝守則、質量標準、工作計劃、崗位職責與行為準則等在日常工作中的格守履行,就是誠信的具體表現;反之,如果我們的員工,有“不遵紀守法、放過不合格產品、沒按時完成工作、推諉責任、凡事找借口、損公利己、隨心所欲等行為現象,都是不誠信的體現;其實誠信也是一種務實的態度、更是一種神圣的責任!
要想企業走向快速發展的階段,要的是有紀律、有道德、有文明、有才能的人才;做小事靠的是能力,而做大事就要靠人格和道德,做到胸懷坦誠,尊重他人、尊敬上級、服從命令、熱愛下屬,不說粗暴的話,把個人利益放在集體利益后面,按時完成上級下達的任務,具有強烈的責任感,以適當的方式、場合坦誠地表達自身的想法與看法,真誠地去面對每一個人,我們用自信和微笑來迎接每一天的到來。
三、互助
人人皆會遇困難之事,人人皆有不忍人之心,這是人類乃至所有動物自古以來固有的本性,正因為有這樣的一種自然規律,才產生了人與人之間“互助”與的合作,產生了其它動物無與倫比的友善與仁愛,也正因為有了無與倫比的“仁愛”,產生了無與倫比的人類智慧,于是形成了團隊、組織、企業乃至國家,于是就有了當今人類的進步與發展!所以每一企業組織的能否持續有序發展,“互助”“仁愛”就是一臺機器的發動機;如果發動機的動力出現了故障,那再昂貴、豪華的機器也不能發揮它的價值!
一個人想要得到別人的幫助,首先要去幫助別人,你只有付出愛,才能得到愛的回報,才能組成幸福美滿的家庭、健康發展的企業乃至人類文明和諧的社會。“助人”,就是人類社會之所以發展的規律,遵循“互助”、 與“仁愛”的規律,人就能得到幸福與快樂,企業才能穩步的發展,違背了這個規律,人的一生也就是痛苦,企業的發展也會遇到艱難。為此,“互助”就是仁義道德的最基本體現!
企業員工是否具有團隊精神,是否有高度集體榮譽感,能夠真正體會到“廠興我榮、廠衰我恥”,這才是一個企業的核心精神支柱。那么我們如何去塑造、去培養,關鍵在于我們的工作環境,工作氛圍是否是一個充滿著相互關愛,友善至親的團隊。工人是企業的一筆財富,他們需要關懷,需要愛護,雖然大家所從事的崗位不同,但這只是一種工作的分工。我們的員工都不怕辛苦,怕的是沒有尊嚴。上班一句“早上好”,下班一句“再見”,這種平淡又友愛的關心,是值得我們去遵循的。反之,同事之間不和諧,更甚有敵對現象,隨口不文明用語,做事隨心所欲,相互推諉不自我批評不敢于承擔責任,這些都是人之所不齒的行為,這將會把企業拉進落后之列。人心齊、人心善、互幫互助,努力打造一個高效、互助、愉悅的生產與經營團隊,共同營造一個和諧的工作氛圍;
四、共羸
任何一家企業的市場鏈運行組織,都是有客戶、股東、員工組成,企業中所有你能看到的廠房、產品、設備、設施等“物”都是上述四者的共同載體,而這三者組合在一起,可能最終的價值取向各有所需,但其根本目標是相融的,就是創造價值,實現自我,就是共羸!
1、客戶想羸的是:可靠的產品質量最、最好的產品性價比、感覺良好的購物情景、優質體貼的售后服務、及很高品牌滿意度等;
2、股東想羸的是:員工的歸屬感最強、客戶的口碑最好、品牌的知名度最高、市場的占有率最大、社會的認同度良好等;
3、員工想羸的是:很好的學習與成長與空間、清爽愉悅的工作環境、優越的薪資與福利待遇、并充分受到尊重、有成就感等。
綜上所看,股東、員工要想創造價值、實現自我、獲得成功,只有在滿足客戶價值的基礎上,才能產生我們產品的銷售收入,股東與員工才有機會參與價值的分配、才有實現自我的可能。所以,客戶是這三者當中的老大;要實現客戶滿意,是靠每位員工的共同付出,因為客戶觸涉到的一般只是我們終端的產品、及相關性的宣傳,而產品及宣傳是我們的員工在公司內部共同創作的作品,它在終端承載著我們企業的的誠信與品牌形象,所以員工是我們企業發展的基礎,員工的每一工作結果都將會是我們企業的形象展示。作為股東或主要經營者,要想獲取成功,首先要服務好你的員工,關心他們,幫助他們,讓他們滿意,讓他們有所作為。
作為我們的員工,要想獲取成功,你的主觀能動性發揮得如何,直接關系到企業的生產經營狀況和科技創新力度。要提倡“自我實現、自我完善、自我創造”的行為準則,把這些理念體現到具體工作中,使員工把自己的利益與企業利益緊密聯系起來,以最大限度挖掘人的潛能,更好地實現個人目標和組織目標的共贏,真正成為企業主人。
以人為本就在于用高尚的精神塑造人、用現代的知識教育人、以健康向上的企業文化來凝聚人,讓員工充分認同企業的核心價值觀,培養有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”員工隊伍,與企業同發展。現代企業以人為本的宗旨是尊重人、用活人,培養人,開發人,是一切管理的前提;經過資源整合,充分利用企業這個平臺,讓員工在工作中逐步認識自我價值與得到認可,感受成功背后的欣慰。

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